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日志

美国教授3美元的社会责任感

热度 5已有 21000 次阅读2014-12-12 04:41 |个人分类:法律|系统分类:法律| 责任感, 美国

最近 BOSTON.COM 报道了一个趣事,哈佛大学商学院副教授 Benjamin Edelman  (下面简称为教授)根据一中餐馆网站上的菜单订了四个菜的外卖,结果发现每个菜的收费比网站上的标价高出 $1,总共多出$4 。

Edelman 博士先通过网站给餐馆发出质疑,没有收到回应,于是他发 EMAIL 给该中餐馆,再次指出上述问题,但没有提出退款要求。

中餐馆老板的回应是,对价格差异表示道歉,表示网上价格已经过时,他会尽快更新网站,并问教授是否要一份新菜单,但没有表示退款。

教授回应到,谢谢你的答复,我们不需要麻烦您给新菜单。但是,请注意按照麻省法律,广告一个价格却收费另一个价格是违法的,敦促你们尽快停止这种做法,并依照麻省消费者保护法 MGL 93a 条款的精神退回3倍的超出收费,也就是 12美金。

中餐馆老板回应是愿意退回 3 美金。接下来教授与中餐馆老板之间进行了一系列的EMAIL往来,彼此之间使用的语言相当的客气,教授至少写了一两千字的文章,引经据典,估计花了好几个小时。Edelman 同时拥有哈佛大学经济学博士学位与哈佛法学院 JD,其麻省执业律师执照号码为 663528,影响力、学识、法律根底与唐人街海明律师之流相比,应该高出一筹。根据这个报道,他平时一小时收费是 800 美金

餐馆老板不解地问道,为了这几块钱,值得浪费教授您的宝贵时间吗? 

确实,为了这么点小事,而且在餐馆态度非常良好的情况下,教授确实是小题大做了。为此,他已经向餐馆老板道歉并发表了道歉书

但从另一个角度,餐馆老板的这个问题或许恰好体现了中美文化的差异。这就是社会责任感与正义感的差异。

Edelman 副教授的学识与智力,他当然知道为这几块钱花费他几个小时的生命在其个人的经济上是亏本生意,他的目的至少从表面上看来是为了给中餐馆老板一个记忆 --- 做生意要守法。他在邮件中写道该餐馆的多收费已经持续相当长时间:【在我看来仅仅是给一个顾客提供退款是对相关违规的极小的惩罚。。。一个商家如果有意多收费,相关的法律原则是对商家处以超过多收费用的处罚---这一原则的目的是惩罚与吓阻相关的违规】。

教授在3美金问题上的做法是他长期生活原则的体现。一旦他结论到自己面对的是一个良民,他就改变了自己的做法。但可以想象,如果他面对的是一个不思悔改、甚至倒打一耙的奸恶之徒,那么他将发动一场 relentless 的 crusade ,直到对方受到应有的法律教训。

很多中国人对涉及自身个人利益的事情往往是知道极力维护的,自己遇到餐馆多收几块钱,说不定啰嗦半天。有些人不管自己的索求是否站得住脚,到处求爷爷告奶奶跪求帮助,但一旦遇到其他人或者群体的事情就立刻摆出一副伪善的宽容的脸孔,甚至反过来指责利益被损害者,完全没有基本的正义感与是非观念。一个涉及基本权利的贺梅案只有一个华人律师在开始时做了一点点工作,其余的不装高明、说风凉话就算不错了,倒是好几名美国律师全程参与,最后关键法律问题不得不由我这个非律师解决。汉人本来是一个重义的民族,但长期被满清种族奴役导致某些汉人只能追求最起码的个体生存,而无从顾及整个 collective。而西方人一直保持了自由民族的素质,具有较强的社会责任感。

这种差别也会反映在整个国家与民族的对外态度上。若干年前,我在《美国人的正义感值得中国人学习》写道【美国对德国对日本的战争都表现了一种无比的勇气和自信,更为可贵的是美国人民表现了一种朴素的爱憎分明的正义感和敢于承担一切的责任感。。。。而日本的长期对手中国,则有明显的欺软怕硬的倾向。日本在屠杀3500万中国人之后,中国最明显的举动就是史无前例地与另一个国家一厢情愿地搞起了世代友好,这个国家就是日本。。。那些屡次参拜靖国神社的日本官员到了中国照样被亲热地称为中国人民的老朋友,奉若上宾。 】

【相比美国人朴素的正义感,中国人确实是需要补点什么东西了。 】

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发表评论 评论 (23 个评论)

回复 随意风 2014-12-12 13:39
岳东晓: 我夏天去意大利,通过一个美国商家获取一向服务,结果意大利人找借口多收了 50 EURO。回到美国后,本来我忘了这事,结果意大利人还继续啰嗦,我于是向美国商家反 ...
哈哈, 意大利的故事就多了, 感觉他们和中国人很有一拼.  
回复 ojx111 2014-12-12 23:02
随意风: 我觉得这种事虽小, 但这种小事上的不愉快, 是可以影响到一个人的shopping experience 和 shopping behavior 的, 店家应该引起重视才对, 否则是得不偿失. ...
是的, 很对.
但说真话, 有些华人shopping时也过份, 被人看不起
回复 ojx111 2014-12-12 23:05
随意风: 哈哈, 意大利的故事就多了, 感觉他们和中国人很有一拼.   
  
开车的不守规矩也有一拼
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